miércoles, 24 de julio de 2013

Ya no hay alternativa... MEZD o la "vulgaridad"

Existe una "pequeña" diferencia entre aquellos que siempre están "a la última" y aquellos que no quieren estar en "las últimas".
La mayoría de las novedades publicadas sobre el marketing tienen ese matiz temeroso y tenebroso de no querer apartarse totalmente de lo conocido y por ello, sus postulados se convierten en débiles insinuaciones que se traducen en "hacer lo de siempre, por si acaso".
El Marketing Enzimático (MEZD) gira entorno a unos ejes muy concretos que trazan unos movimientos predecibles y armónicos a la vez que vertiginosos.
Las empresas y sus actividades promocionales, incluidas las acciones de venta, han cambiado de sentido aunque no de dirección.
Para hacerme entender de forma más sencilla y por esta vez (sin que sirva de precedente) me voy a poner en la piel del consumidor o usuario (es mi piel también...) y les voy a decir lo que no quiero y lo que quiero. Estimo que diciéndole parte de lo primero, ya le estoy diciendo parte de lo segundo y así nos evitamos comentar terceras partes de un todo.

No acepto la intrusión ni la promoción reiterada. No soporto a un vendedor pesado y ansioso por "hacer una venta" porque en el último curso de técnicas de negociación (y en el primero) le dijeron que el "cierre" es cuestión de "agallas".
No estoy dispuesto a tolerar que me ofrezcan productos/servicios/soluciones que no dispongan de "gracia". Sí! esa "gracia" que algunos llaman diseño y que otros llaman utilidad, etc... yo lo llamo "que me hagan gracia".
No quiero "hablar" con máquinas. No soporto anuncios "tontos" hechos por "listos" para los más "tontos". Me empiezo a cansar de las Redes y solo quiero "cuchichear" de vez en cuando; pero sé donde entrar y no entrar.... No me molesten!!!
No me hablen de precios ni de la tan cacareada "excelente" relación calidad/precio. Hable en mi lenguaje... no me hable de "excelencia"; dígame que es "fantástico".
Solo aceptaré ser usuario de algo que interprete que se ha hecho para gente como yo, bajo un patrón de "tribu" que asocia ideas, conceptos, usos y costumbres, aunque estas últimas sean fugaces y no merezcan dicha denominación. Hablando de "denominaciones", no soporto las "de Origen"; Soy global de percepción y piso el suelo con los dos píes sin ocupar más allá de una baldosa de 40x40. A veces, incluso con uno solo (flamenco que es uno!).
No admito el mensaje directo y vulgar como ese de "Compre ahora!" ya que compraré cuando me de la real gana (o eso creo yo).
En cambio, sí me gusta que me hagan pensar... (pensamiento tangencial) y que parezca que yo elijo aquello que usaré.
Disfruto cuando me "venden bien" y así yo "compro" mejor. Yo no estoy dispuesto a hacer su trabajo para que usted cobre un sueldo o una comisión (o ambas) gastándome mi dinero de forma escasamente satisfactoria.
Como cliente, no quiero tener paciencia. Cojo lo que quiero!
No me guío por los atributos visibles o tangibles, si lo prefiere llamar así. Deseo ser "especial" entre los "especiales" y si soy "espacial", mejor!
Como ya puede deducir, odio las "emboscadas" y que me "hagan la pelota". No me presente publicidad "evidente" ni ponga "carne" por medio... ponga "belleza". No utilice mi buzón (de correo postal y electrónico) como un basurero. Lo que me envían es "basura" y me gustaría que se la metiesen en sus propios "buzones". Ufff!.....Vale! Vale....! ya paramos.... Solo una cosa más!!..... Ahora somos rápidos, muy rápidos... me gusta o me disgusta una canción en los primeros 3 segundos, sin preferencias de estilo. Cada cosa en su momento y para cada ocasión.
Bueno... le agradezco su paciencia. Creo que por primera vez, alguien le ha dicho lo que piensa de una forma clara y diáfana.
Los departamentos de marketing debería empezar a "percibir" estas cosas antes de que pasen esos 3 segundos... Caramba! ya han pasado!!
Para terminar, solo le quiero decir que no se asuste aunque en cada cliente haya un "déspota" escondido. Suelen compartir cuerpo y alma con una cándida y generosa persona. Saque lo mejor de cada uno, uno a uno! MEZD está pensado para ello. Me voy corriendo.....
www.jcbson.com

jueves, 4 de julio de 2013

... que la fuerza y la suerte (la vamos a necesitar), nos acompañen!

Como todo niño bien alimentado, MEZD sigue creciendo... pero no solo incrementa su volumen y su peso sino que además, empieza a tener ideas propias. Apenas sabe hablar, pero sus neuronas se comunican entre si a la velocidad de la luz. De hecho, no necesita comunicarse verbalmente, solo desea percibir y ser percibido como un ente sensible que cruza las paredes con la facilidad con la que usted ve a través de un cristal limpio.
MEZD solo quiere "dejar vivir y que le dejen vivir", importándole poco lo que hagan los demás, luchando por ser "invisible" e incluso algo antipático, con el objetivo de generar la suficiente distancia entre él y los que viven en el pasado.
De hecho, cualquier empresa de cualquier sector debería empezar con MEZD, para después complementar sus actividades con el Marketing Tradicional que usted ya bien conoce. No se trata de "romperlo todo", ya que de ese "todo" la mayoría sigue siendo útil.
El Marketing Tradicional o incluso el Digital no han podido resistir la presión de "las sensaciones" ni el empuje de las mudas y misteriosas solicitudes de los usuarios.
El Marketing Enzimático no hace mención sobre las organizaciones, sus recursos, sus visiones y sus misiones.
Su gran reto es "generar tal asociación de ideas y conceptos para que nadie se tenga que preocupar por satisfacer necesidades que ya están satisfechas, ocupándose de aquellas que no lo están".
En relación con el marketing mix, podríamos decir que MEZD no presta atención al Producto y a sus componentes tangibles. Se centra en fabricar ese diseño intangible que solo cabe en su cabeza (la de usted). En este caso, trabaja sobre el Ingresos y nunca sobre los Costes para alcanzar el ansiado y esquivo Beneficio.
Sobre los Precios, MEZD realiza tal customización que este elemento desaparece como argumento/objeción para convertirse en un intercambio entre "es mío y eres de los míos" vs "no lo quiero aunque sea gratis".
Sobre la Distribución.... MEZD no utiliza canales. La inmensa mayoría de las aplicaciones MEZD son intangibles y por ello, la transmisión de "sensaciones" y la pura logística material van en paralelo aunque a diferentes velocidades.
Para terminar, sobre la Promoción, MEZD aconseja que no sea pesado, que no embosque a los clientes y sobre todo, que no hable de la competencia. Ya le buscarán y ya se pondrán en contacto con usted.
Entiendo que todo esto le pille por sorpresa y que aquello que ha aprendido hasta hoy, represente una gran carga sobre sus hombros que no está dispuesto a soltar. Posiblemente prefiera seguir con dicha mochila llena de piedras antes que aprender a volar. Por ello, MEZD es para las empresas que prefieren asumir las consecuencias de las soluciones en vez de convivir con los problemas.