Creo que ya estamos preparados para aplicar MEZD... y si no, mejor... solo para los que lo apliquen!

Desde hace ya muchos años que el marketing se ha estancado. Solamente con la aparición de las redes sociales y el entorno digital, parece que se han animado los especialistas del marketing a ampliar su espectro de actuación, apuntando “novedades” que no lo son en absoluto. Sabe usted desde cuando data oficialmente el concepto dual de “Marca & Emoción”? pues nada más y anda menos que desde 1972… pero cualquiera diría que lo acabamos de descubrir , ya que no dejamos de divulgar conceptos ya divulgados. Por lo tanto, las redes sociales y el entorno digital, a menudo se comportan como un amplificador que transmite los ecos del pasado como si fueran del presente, e incluso del futuro.
Hemos estado viviendo engañados… la competencia, la guerra de precios, la calidad, el valor añadido, la diferenciación, etc… Quizás hemos puesto el punto de mira en un lugar equivocado.
Sabe? La competencia es casi igual que nosotros, se dirige al mismo público, sus precios son muy parecidos a los nuestros, su calidad también y prácticamente no existen diferencias entre nosotros. Lo que realmente es variable y además existen muchos… son los usuarios. La diferencia está en ellos, en sus gustos, caprichos y deseos. Somos torpes! Nos intentamos diferenciar entre nosotros los productores, cuando en realidad hay clientes para todos.

Hemos aprendido alguna cosa después de pasar unos 60 años con el marketing tradicional. Es que a todos no les gusta lo mismo, ni lo desean.

Así hemos podido apreciar que los consumidores en el mercado son como enzimas encargadas de realizar procesos biológicos.
Las enzimas trocean y aceleran procesos de obtención de recursos. Dichos procesos se comportan como si fuesen independientes, especializados y focalizados; pero en realidad forman parte de un todo, garantizando que ese “todo” siga construyéndose.
MEZD no es lo contrario a lo actual. Es lo que siempre ha existido, habiendo sido brutalmente aplastado por la ambición desmedida de capturar, obtener y poseer una cuota de mercado basada en ocasiones, en la mutua destrucción.
Por ello, MEZD descubre emociones olvidadas, tanto en las personas como en los colectivos; también renuncia a ciertos mercados y a ciertos grupos de usuarios. Para qué estar en todos los sitios? Para fastidiar a los demás productores?
Así mismo, convierte los mercados limitados en expansivos, donde el consumidor es verdaderamente “el rey”; pero no el rey del universo, sino de su pequeño, respetado y apreciado entorno. MEZD fomenta la participación de los consumidores al estar dirigido por ellos. Estos consumidores ocurrentes y juguetones que desean que se les deje “jugar” a los crucigramas, jeroglíficos y al escondite; que odian que se les haga caer en una emboscada preparada por un centenar de depredadores sin escrúpulos que luego se matarán entre ellos, sin motivo aparente. MEZD plantea que el mercado construya sus ideas, las disocie y las vuelva a asociar… Sí! eso que ahora llamamos “moda” o “tendencia”.
MEZD respeta, analiza y estudia esas ideas y se dedica a facilitar el acceso a ellas, generando grupos o colectivos que de una manera totalmente solidaria se unen en esos gustos y preferencias. MEZD permite que una persona pertenezca a diferentes tribus (qué mayor libertad!) y que se relacione con multitud de seres semejantes, aunque lo sean en algunos aspectos muy concretos. Además, de esta forma no se generan colisiones ni encontronazos ya que la distribución, lejos de dominar el caudal mercantil, el flujo de productos y las fluctuaciones de los precios, se centra en poner los productos y servicios al alcance de los usuarios al menor coste posible. Objetivo que nunca debió abandonar.
Creo que ya sabe porqué Google "esconde" sus mejores aplicaciones en un desplegable a la derecha de su pantalla? y porqué Amazon se va a centrar en llevarle los productos hasta su casa? y porqué los iPhone poseen tantos detalles "ocultos"?
Como puede observar…. Un mundo feliz!
Ahora podrá entender que en MEZD, las redes no se hicieron para pescar, sino para no hacerse daño al caer.

Un "hasta luego" al marketing de "toda la vida"...

Mientras la mayoría se debate entre el marketing tradicional, la competencia, el "valor", el marketing digital, inbound, dafo, canvas, inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica, fidelización, etc... Jacobson Research ha desarrollado una metodología que ayuda a darle vida a las empresas, evitándoles desgaste por rozamiento y desintegración por colisión.
Parece que estemos hablando de un "Mercado Feliz", verdad? Sí! Es así. Lo que ocurre es que nos hemos acostumbrado a ser felices al percibir la infelicidad de los demás; y por ello, la mitad de los textos de un Plan de Negocio hace referencia a la competencia, a la vez que las tres cuartas partes de las reflexiones se ven matizadas por dicho concepto.
Mire! No le llama la atención que no exista empresa en el mundo que pueda abastecer a todo el mundo? En fin... mal acostumbrados que estamos.
Para sorpresa de propios y extraños, MEZD se lleva utilizando ya algunos años con unos resultados fantásticos.

Por ello, le enuncio una pequeña lista de premisas que no deberá olvidar.
Si las olvida, su empresa será la que caiga en el olvido en pocos minutos.
Se acuerda todavía?
Ya han pasado unos segundos.... Sigue usted ahí?
Bueno... vamos con la lista:

- Hay mercado para todos! Solo debe entender que "todos" significa "todos" para mí; "otros" para ustedes...
- La renuncia selectiva a ciertos mercados es una declaración de interés sobre otros. Esto le llevará a ser solicitado por ese público más afín.
- No se preocupe por la concentración de la demanda (centrales de compras). Ellos son unos demonios con usted, pero unos "angelitos" con los usuarios.
- La lucha entre competidores se ha trasladado al terreno de los usuarios y consumidores. Ellos le defienden, ellos atacan por usted.
- Deberá idear un "lenguaje" original para su "tribu". Aquí lo común no funciona... Si da con esa clave lingüística, ellos le promocionarán, convencerán a otros y se extenderán como un río caudaloso... eso sí; dentro de su cauce.
- Deberá lanzar ideas disociadas. "Su" público se encargará de asociarlas y de darles una forma que usted nunca hubiese imaginado. Así ellos participarán con su propio esquema de desarrollo; Gratis! Su equipo de marketing es el más numeroso de todos... se trata de sus usuarios!
- No sea intrusivo ni embosque a sus potenciales clientes. Las "redes" sirven para pescar; la "red" para cosas bien distintas.
- Si usted se fija en sus competidores, limitará el mercado y con ello, su mercado. Si en cambio ellos se fijan en usted, le estarán haciendo el gran favor de expandirlo.
- Olvídese del pensamiento Vectorial y del "novedoso" Lateral. Utilice el Pensamiento Tangencial para que los demás piensen en usted. Esconda un poquito aquello que ofrece; que lo descubran!! Si no quieren jugar al "escondite" es que no son parte de su público.
Como imagino que sospecha, MEZD va cargado de herramientas que harán sencillo todo aquello que le parecía complejo. Quiere saber su Capacidad Comercial Potencial y Real? Quiere que unos sencillos cálculos le digan cuales son esos mercados tan atractivos? Podría usted descifrar qué mezcla de canales se ajustan a sus necesidades? Se lo advierto... los mercados son colectivos que se basan en una combinación ponderada de expectativa, gustos y caprichos... Es un camino sin retorno! y si mira hacia atrás mientras camina, se convertirá en una estatua de sal... o se dará en las narices con lo que esté delante!

Ya no hay alternativa... MEZD o la "vulgaridad"

Existe una "pequeña" diferencia entre aquellos que siempre están "a la última" y aquellos que no quieren estar en "las últimas".
La mayoría de las novedades publicadas sobre el marketing tienen ese matiz temeroso y tenebroso de no querer apartarse totalmente de lo conocido y por ello, sus postulados se convierten en débiles insinuaciones que se traducen en "hacer lo de siempre, por si acaso".

El Marketing Enzimático (MEZD) gira entorno a unos ejes muy concretos que trazan unos movimientos predecibles y armónicos a la vez que vertiginosos.
Las empresas y sus actividades promocionales, incluidas las acciones de venta, han cambiado de sentido aunque no de dirección.
Para hacerme entender de forma más sencilla y por esta vez (sin que sirva de precedente) me voy a poner en la piel del consumidor o usuario (es mi piel también...) y les voy a decir lo que no quiero y lo que quiero. Estimo que diciéndole parte de lo primero, ya le estoy diciendo parte de lo segundo y así nos evitamos comentar terceras partes de un todo.

No acepto la intrusión ni la promoción reiterada. No soporto a un vendedor pesado y ansioso por "hacer una venta" porque en el último curso de técnicas de negociación (y en el primero) le dijeron que el "cierre" es cuestión de "agallas".
No estoy dispuesto a tolerar que me ofrezcan productos/servicios/soluciones que no dispongan de "gracia". Sí! esa "gracia" que algunos llaman diseño y que otros llaman utilidad, etc... yo lo llamo "que me hagan gracia".
No quiero "hablar" con máquinas. No soporto anuncios "tontos" hechos por "listos" para los más "tontos". Me empiezo a cansar de las Redes y solo quiero "cuchichear" de vez en cuando; pero sé donde entrar y no entrar.... No me molesten!!!
No me hablen de precios ni de la tan cacareada "excelente" relación calidad/precio. Hable en mi lenguaje... no me hable de "excelencia"; dígame que es "fantástico".
Solo aceptaré ser usuario de algo que interprete que se ha hecho para gente como yo, bajo un patrón de "tribu" que asocia ideas, conceptos, usos y costumbres, aunque estas últimas sean fugaces y no merezcan dicha denominación. Hablando de "denominaciones", no soporto las "de Origen"; Soy global de percepción y piso el suelo con los dos píes sin ocupar más allá de una baldosa de 40x40. A veces, incluso con uno solo (flamenco que es uno!).
No admito el mensaje directo y vulgar como ese de "Compre ahora!" ya que compraré cuando me de la real gana (o eso creo yo).
En cambio, sí me gusta que me hagan pensar... (pensamiento tangencial) y que parezca que yo elijo aquello que usaré.
Disfruto cuando me "venden bien" y así yo "compro" mejor. Yo no estoy dispuesto a hacer su trabajo para que usted cobre un sueldo o una comisión (o ambas) gastándome mi dinero de forma escasamente satisfactoria.
Como cliente, no quiero tener paciencia. Cojo lo que quiero!
No me guío por los atributos visibles o tangibles, si lo prefiere llamar así. Deseo ser "especial" entre los "especiales" y si soy "espacial", mejor!
Como ya puede deducir, odio las "emboscadas" y que me "hagan la pelota". No me presente publicidad "evidente" ni ponga "carne" por medio... ponga "belleza". No utilice mi buzón (de correo postal y electrónico) como un basurero. Lo que me envían es "basura" y me gustaría que se la metiesen en sus propios "buzones". Ufff!.....Vale! Vale....! ya paramos.... Solo una cosa más!!..... Ahora somos rápidos, muy rápidos... me gusta o me disgusta una canción en los primeros 3 segundos, sin preferencias de estilo. Cada cosa en su momento y para cada ocasión.

Bueno... le agradezco su paciencia. Creo que por primera vez, alguien le ha dicho lo que piensa de una forma clara y diáfana.
Los departamentos de marketing debería empezar a "percibir" estas cosas antes de que pasen esos 3 segundos... Caramba! ya han pasado!!
Para terminar, solo le quiero decir que no se asuste aunque en cada cliente haya un "déspota" escondido. Suelen compartir cuerpo y alma con una cándida y generosa persona. Saque lo mejor de cada uno, uno a uno! MEZD está pensado para ello. Me voy corriendo.....
www.jcbson.com

... que la fuerza y la suerte (la vamos a necesitar), nos acompañen!

Como todo niño bien alimentado, MEZD sigue creciendo... pero no solo incrementa su volumen y su peso sino que además, empieza a tener ideas propias. Apenas sabe hablar, pero sus neuronas se comunican entre si a la velocidad de la luz. De hecho, no necesita comunicarse verbalmente, solo desea percibir y ser percibido como un ente sensible que cruza las paredes con la facilidad con la que usted ve a través de un cristal limpio.
MEZD solo quiere "dejar vivir y que le dejen vivir", importándole poco lo que hagan los demás, luchando por ser "invisible" e incluso algo antipático, con el objetivo de generar la suficiente distancia entre él y los que viven en el pasado.
De hecho, cualquier empresa de cualquier sector debería empezar con MEZD, para después complementar sus actividades con el Marketing Tradicional que usted ya bien conoce. No se trata de "romperlo todo", ya que de ese "todo" la mayoría sigue siendo útil.
El Marketing Tradicional o incluso el Digital no han podido resistir la presión de "las sensaciones" ni el empuje de las mudas y misteriosas solicitudes de los usuarios.

El Marketing Enzimático no hace mención sobre las organizaciones, sus recursos, sus visiones y sus misiones.
Su gran reto es "generar tal asociación de ideas y conceptos para que nadie se tenga que preocupar por satisfacer necesidades que ya están satisfechas, ocupándose de aquellas que no lo están".
En relación con el marketing mix, podríamos decir que MEZD no presta atención al Producto y a sus componentes tangibles. Se centra en fabricar ese diseño intangible que solo cabe en su cabeza (la de usted). En este caso, trabaja sobre el Ingresos y nunca sobre los Costes para alcanzar el ansiado y esquivo Beneficio.
Sobre los Precios, MEZD realiza tal customización que este elemento desaparece como argumento/objeción para convertirse en un intercambio entre "es mío y eres de los míos" vs "no lo quiero aunque sea gratis".
Sobre la Distribución.... MEZD no utiliza canales. La inmensa mayoría de las aplicaciones MEZD son intangibles y por ello, la transmisión de "sensaciones" y la pura logística material van en paralelo aunque a diferentes velocidades.
Para terminar, sobre la Promoción, MEZD aconseja que no sea pesado, que no embosque a los clientes y sobre todo, que no hable de la competencia. Ya le buscarán y ya se pondrán en contacto con usted.
Entiendo que todo esto le pille por sorpresa y que aquello que ha aprendido hasta hoy, represente una gran carga sobre sus hombros que no está dispuesto a soltar. Posiblemente prefiera seguir con dicha mochila llena de piedras antes que aprender a volar. Por ello, MEZD es para las empresas que prefieren asumir las consecuencias de las soluciones en vez de convivir con los problemas.